SETTORI
UTILITY
Semplifica la digitalizzazione della tua Utility e offri ai tuoi clienti una Customer Experience di alto livello.
Sfrutta i vantaggi della digitalizzazione per offrire servizi innovativi e smart e soddisfare le nuove esigenze dei clienti.
Digitalizza la Customer Experience
per creare valore
![](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2021/12/UtilityInterna.png)
Nel settore delle Utility una revisione in chiave digitale della Customer Experience è fondamentale, soprattutto perché i “nativi digitali” hanno – o stanno per avere – la conduzione di un’abitazione privata. Gran parte dell'attuale clientela naviga e interagisce via web, gestisce on line acquisti e pagamenti e pretende dai propri interlocutori sistemi di interazione smart, digitali e rapidi.
“Un processo di Digital Transformation parte con una visione chiara e audace di dove l’azienda vuole andare e di quale valore vuole creare per i propri clienti. Tutto il resto deriva dall’avere quella visione perfettamente chiara di cosa significa avere successo”.
Dalle parole di Bill McDermott emerge una realtà molto importante: oggi le aziende si devono misurare con una nuova tipologia di consumatore, molto più esigente ed informato, in cerca non solo dei tradizionali beni e servizi, ma di una customer experience che soddisfi le proprie attese.
In questa nuova realtà, in continuo cambiamento, essere competitivi è direttamente proporzionale alla capacità di sperimentare ed innovare velocemente, anche grazie a partner affidabili, per apprendere le nuove esigenze dei consumatori e trasformarle in opportunità di crescita.
Con le soluzioni Koinè, personalizzare in base a specifiche esigenze organizzative, è possibile supportare e accelerare la Digital Transformation e sfruttare tutti i vantaggi della digitalizzazione.
I prodotti koinè per le Utility
Multicanalità
Bolletta Interattiva
Video Bolletta
Pago System
Vantaggi
![Customer customized service Customer customized service](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2021/08/customer-service.png)
Customer customized service
![Conformità<br /> norme italiane<br /> ed europee Conformità norme italiane ed europee](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2021/08/conformita.png)
Conformità
norme italiane
ed europee
![Cloud Privata, sicura e protetta Cloud Privata, sicura e protetta](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2021/08/serverfarm.png)
Cloud Privata, sicura e protetta
![Assistenza qualificata H24 Assistenza qualificata H24](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2021/08/assistenza.png)
Assistenza qualificata H24
I nostri clienti
![1080 Grid System – 18 Column Grid Photoshop Template](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2022/03/Logo_Cliente_0016_DufercoEnergia_New.jpg)
![1080 Grid System – 18 Column Grid Photoshop Template](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2022/03/Logo_Cliente_0015_estra.jpg)
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![1080 Grid System – 18 Column Grid Photoshop Template](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2022/03/Logo_Cliente_0014_gestel.jpg)
![1080 Grid System – 18 Column Grid Photoshop Template](https://www.koinesolutions.it/wp-content/uploads/2022/03/Logo_Cliente_0001_Sinergy.jpg)